Retourbeleid – Jaleesa Elisabeth

Versie: 26-09-2025

Bij Jaleesa Elisabeth willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom hanteren we het volgende retourbeleid:

1. Fysieke producten (zoals boeken en affirmatie decks)

• Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

• Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

• Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug.

• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

• Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking retour gestuurd te worden.

Uitzonderingen op retour:

• Producten die beschadigd of gebruikt zijn door de klant.

• Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geretourneerd kunnen worden (indien de verzegeling is verbroken).

2. Digitale producten (zoals werkboeken, audio’s, video’s, templates, online cursussen of workshops)

• Voor digitale producten vervalt het wettelijke herroepingsrecht zodra de download of levering is gestart.

• Door aankoop van een digitaal product ga je hiermee expliciet akkoord.

• Digitale producten kunnen dus niet worden geretourneerd of terugbetaald.

3. Coaching en diensten

• Voor coachingtrajecten en losse sessies geldt een bedenktijd van 14 dagen na inschrijving, tenzij de sessies binnen deze periode al (gedeeltelijk) zijn uitgevoerd.

• Indien de uitvoering binnen 14 dagen start, ben je de kosten voor de reeds geleverde sessies verschuldigd.

• Na volledige uitvoering van het traject vervalt het recht op ontbinding.

4. Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalwijze als waarmee je hebt betaald.

• Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed.

5. Retouradres

Jaleesa Elisabeth
Vlierboomstraat 1
5925GB Venlo
E-mail: info@jaleesaelisabeth.com